Hoe werkt inloggen bij Mrjones Casino als je al speelde?

Mrjones Casino toont je saldo meteen

Eerst je papieren, dan je geld. Je bent binnen en het eerste wat opvalt is dat je saldo en je uitbetaalverzoek op dezelfde plek staan. Wie zijn account opent, ziet direct wat er klaarstaat om op te nemen en wat er nog in het spel zit. Uitbetalingen lopen bij Mrjones Casino via de betaalmethode die je eerder gebruikte, zoals iDEAL of Trustly, en in veel gevallen staat het bedrag binnen 22 minuten op je rekening. Voordat dat gebeurt, moet je identiteit vaststaan; zonder afgeronde controle blijft een opname wachten. Aan de onderkant geldt een drempel van 35 €, aan de bovenkant een plafond van 67.000 €. Het loont dus om je papieren al in orde te hebben voordat je op de opnameknop klikt. Wat je geschiedenis laat zien, helpt daarbij: elke storting en elke inzet is terug te vinden, zodat je kunt nagaan waar een bedrag vandaan komt.

Voor je begint te klikken. Voordat je begint, is het handig dat je je zaakjes bij de hand hebt. Denk aan het e-mailadres waarop je je aanmelding binnenkwam, want daarlangs lopen berichten over je account. Ook een identiteitsbewijs, een bewijs van adres en een betaalbewijs horen erbij: die drie vragen we één keer op en daarna niet meer. Leg ze klaar in een map op je telefoon of naast je toetsenbord, dan hoef je later niet te zoeken. Een vertrouwd apparaat scheelt ook, bijvoorbeeld je eigen laptop of telefoon in plaats van een computer in een internetcafé. Wil je meteen kunnen storten, dan is 14 € het kleinste bedrag dat meetelt, en betaalmethoden als iDEAL, Bancontact of Paysafecard zijn beschikbaar. Zonder die voorbereiding kom je er ook wel in, maar je eerste avond gaat dan op aan opzoekwerk.

Grenzen staan meteen klaar. Zodra je aanmelding rond is, hoef je niets opnieuw te doen: je account bestaat al en de eerste keer dat je binnenkomt is vooral een kennismaking. Je ziet een leeg overzicht, want er is nog niets gestort of gespeeld, en juist daarom is dit het moment om je grenzen te zetten. Stortingslimieten, verlieslimieten en een tijdslimiet staan meteen klaar in je account; later aanpassen mag, maar het is prettiger om te beginnen met wat je nu kwijt wilt kunnen. Verder vind je er de bevestiging van je inschrijving, de gegevens die je bij je aanmelding opgaf en de actie die voor je klaarstaat, zodat je ziet dat alles klopt. Eén account per speler is de regel; een tweede aanmelding wordt gesloten en levert alleen vertraging op. Wie de eerste sessie rustig bekijkt, weet daarna precies waar alles staat.

Verdergaan op het kleine scherm. Op je laptop thuis werkt alles precies zoals op het kleine scherm in je hand: één account, één saldo, één geschiedenis. Wat je op de computer inzet, zie je op de telefoon terug zodra je de pagina ververst, en je limieten gelden overal waar je inlogt. Dat is handig als je 's avonds op de bank verder wilt, maar het vraagt ook iets van jou: log uit op een toestel dat je niet alleen gebruikt. Op een gedeelde tablet of een computer op je werk blijft een open sessie staan tot iemand hem sluit, en dat is precies waar vreemde ogen binnenkomen. Gebruik je een klein scherm, houd dan je e-mail bij de hand voor het geval je toegang opnieuw moet regelen. Mrjones Casino houdt je gegevens aan elkaar vast, niet aan het apparaat.

Weer toegang zonder gokken. Raak je je toegang kwijt, dan begint het herstel bij het e-mailadres dat bij ons bekend is. Via de herstellink die daar binnenkomt zet je je toegang opnieuw op orde; komt die mail niet aan, kijk dan eerst in de map met ongewenste post voordat je iets anders probeert. Blijkt je account om een controle te vragen, dan sturen we je naar de verificatie: identiteitsbewijs, adresverificatie en een betalingsbewijs. Reken op 41 uur voordat die beoordeling rond is, en plan een opname dus niet op dezelfde avond. Lukt het herstel daarna nog steeds niet, dan helpt de klantenservice je verder via live chat, telefoon of e-mail; zij zijn 24 uur per dag bereikbaar, zeven dagen per week. Telefonisch bereik je het team op +31 20 264 8685, per mail op [email protected].